1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki korzystania (dalej: "Regulamin") określają zasady korzystania z usług świadczonych przez Pomoc Prawna Online z siedzibą w Lednogóra 79, 62-261, Polska (dalej: "Usługodawca").

Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w pełnym zakresie.

2. Definicje

W niniejszym Regulaminie użyte terminy oznaczają:

• Usługodawca - Pomoc Prawna Online
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi prawne związane z odzyskiwaniem środków po oszustwach internetowych
• Strona internetowa - witryna internetowa dostępna pod adresem pomoc-prawna.com
• Umowa - umowa o świadczenie usług prawnych zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Konsultacje prawne w zakresie odzyskiwania środków po oszustwach internetowych
• Analiza sprawy i ocena szans na odzyskanie środków
• Reprezentacja prawna w postępowaniach cywilnych i karnych
• Współpraca z organami ścigania i wymiaru sprawiedliwości
• Miedzynarodowe dochodzenie roszczeń
• Negocjacje z brokerami i instytucjami finansowymi

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Minimalna kwota sprawy

Usługodawca świadczy usługi w sprawach, w których utracona kwota wynosi co najmniej 3.000 euro.

4.2. Zasięg terytorialny

Usługi świadczone są na terenie całej Europy, z możliwością rozszerzenia na inne regiony w uzasadnionych przypadkach.

4.3. Języki obsługi

Usługi świadczone są w języku polskim i chorwackim, z możliwością obsługi w innych językach w uzasadnionych przypadkach.

5. Proces zawierania umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest w następujący sposób:

1. Klient składa wniosek poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
2. Usługodawca analizuje sprawę i ocenia szanse na odzyskanie środków
3. W przypadku pozytywnej oceny, Usługodawca przedstawia ofertę usług
4. Po akceptacji oferty przez Klienta, strony zawierają umowę pisemną

6. Opłaty i warunki płatności

6.1. Zasady wynagrodzenia

Usługodawca pobiera wynagrodzenie wyłącznie w przypadku pomyślnego odzyskania środków. Wysokość wynagrodzenia wynosi 25% od odzyskanej kwoty.

6.2. Koszty procesu

Koszty procesu (opłaty sądowe, koszty biegłych, koszty notarialne) ponosi Klient. W przypadku pomyślnego zakończenia sprawy, koszty te są zwracane z odzyskanych środków.

6.3. Terminy płatności

Wynagrodzenie jest płatne w terminie 14 dni od otrzymania przez Klienta odzyskanych środków.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania wszystkich dokumentów i informacji niezbędnych do prowadzenia sprawy
• Prawdziwego i kompletnego przedstawienia okoliczności sprawy
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie prowadzenia sprawy
• Terminowego uiszczania kosztów procesu
• Informowania o wszelkich zmianach w danych kontaktowych
• Niepodejmowania działań mogących zaszkodzić sprawie bez konsultacji z Usługodawcą

8. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Profesjonalnego i rzetelnego świadczenia usług
• Zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta
• Regularnego informowania Klienta o postępach w sprawie
• Działania w najlepszym interesie Klienta
• Przestrzegania zasad etyki zawodowej
• Terminowego wykonywania zobowiązań

9. Odpowiedzialność

9.1. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Wyniki postępowań sądowych i administracyjnych
• Działania organów ścigania i wymiaru sprawiedliwości
• Decyzje brokerów i instytucji finansowych
• Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
• Szkody wynikające z działań podjętych przez Klienta bez konsultacji

9.2. Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zawodowej w wysokości 500.000 euro.

10. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji przekazanych przez Klienta w związku z prowadzoną sprawą. Informacje te mogą być ujawnione wyłącznie:

• W przypadku obowiązku prawnego
• W celu obrony praw Usługodawcy
• Za zgodą Klienta

11. Rozwiązanie umowy

11.1. Rozwiązanie przez Klienta

Klient może rozwiązać umowę w każdym czasie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

11.2. Rozwiązanie przez Usługodawcę

Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku:

• Naruszenia przez Klienta postanowień umowy
• Przekazania nieprawdziwych informacji
• Brak współpracy ze strony Klienta
• Niemożności dalszego prowadzenia sprawy

12. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów.

13. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

15. Postanowienia końcowe

W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.