1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Pomoc Prawna Online.

Administratorem danych osobowych jest Pomoc Prawna Online z siedzibą w Lednogóra 79, 62-261, Polska, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres zamieszkania lub korespondencyjny
• Dane finansowe: informacje o utraconych środkach, kwoty, rodzaj oszustwa
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane komunikacyjne: treść korespondencji, zapisy rozmów

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług prawnych związanych z odzyskiwaniem środków
• Analiza sprawy i ocena szans na odzyskanie środków
• Komunikacja z klientem w sprawie prowadzonej sprawy
• Wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa
• Marketing własnych usług (za zgodą klienta)
• Ochrona prawnie uzasadnionych interesów

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy o świadczenie usług prawnych
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (w przypadku marketingu)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane klientów: przez okres prowadzenia sprawy + 10 lat (zgodnie z obowiązującymi przepisami)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne: maksymalnie 2 lata
• Dane księgowe: zgodnie z przepisami o rachunkowości

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Organom ścigania i wymiaru sprawiedliwości
• Bankom i instytucjom finansowym (w celu odzyskania środków)
• Miedzynarodowym organizacjom współpracy prawnej
• Zaufanym partnerom biznesowym (za zgodą klienta)
• Dostawcom usług technicznych (pod nadzorem administratora)

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możliwość poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - możliwość żądania usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możliwość ograniczenia sposobu przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych - możliwość otrzymania danych w formacie przenośnym
• Prawo sprzeciwu - możliwość sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody - możliwość cofnięcia zgody w dowolnym momencie

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieuprawnionym ujawnieniem
• Nieuprawnioną modyfikacją

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Analizy ruchu na stronie
• Personalizacji treści
• Prowadzenia działań marketingowych

Szczegółowe informacje o cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.

10. Międzynarodowe przekazywanie danych

W związku z międzynarodowym charakterem naszych usług, dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: rodo@pomoc-prawna.com
• Telefon: +48 22 556 39 17
• Adres: Lednogóra 79, 62-261, Polska

12. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

13. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz drogą e-mailową.